Quinta, 09 Agosto 2018 08:18

Celular lidera ranking de queixas da Anatel

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A Agência Nacional de Telecomunicações recebeu quase um milhão e 500 mil reclamações de consumidores só no primeiro semestre desse ano. O serviço com maior número de reclamações foi a telefonia móvel, responsável por cerca de 47 por cento das queixas. Foram mais de 700 mil reclamações só entre janeiro e junho.
Em segundo lugar está a telefonia fixa, com mais de 22 por cento das queixas: 337 mil , em seguida está a internet banda larga e, por último a TV por assinatura.
O principal problema de TV por assinatura, celular pós pago e telefone fixo foi erro de cobrança na conta. Na internet banda larga a principal reclamação foi relativa a qualidade e funcionamento do serviço.
E com relação a celular pré pago, as principais queixas foram relativas a problemas com os créditos. Para fazer reclamações de serviços desse tipo na Anatel basta ligar 1331.
FONTE- BR MAIS NEWS